Найти
<limitations></limitations>
<comment></comment>
С уважением, администратор Василий</comment>
<limitations></limitations>
<comment></comment>
<limitations>Отсутствие бокалов в номере и на рецепции, кошмарно скрипящая кровать!!!</limitations>
<comment></comment>
<limitations></limitations>
<comment></comment>
Единственный момент - шторка душа короткая, проливается много воды, когда моешься))</virtues>
<limitations>Практически нет.
странная планировка здания только. Ступени лестничных маршей очень высокие (20-25 см) - подниматься сложно</limitations>
<comment></comment>
Расположение.
Комфорт.
Уют.
Доброжелательный персонал.
Чистота</virtues>
<limitations></limitations>
<comment></comment>
<limitations></limitations>
<comment></comment>
<limitations></limitations>
<comment></comment>
Из минусов. На 3 этаже (мансардный этаж) низковаты поталки. Для, высоких не совсем удобно))))
В целом все очень лично! Рекомендую!!!</virtues>
<limitations></limitations>
<comment></comment>
<limitations></limitations>
<comment></comment>
<limitations></limitations>
<comment></comment>
<limitations></limitations>
<comment></comment>
<limitations></limitations>
<comment></comment>
<limitations></limitations>
<comment></comment>
<limitations></limitations>
<comment></comment>
<limitations>Договорились, что нам дадут возможность оставить вещи и умыться, поскольку поезд был утренний, но оказалось, что отель в целом закрыт до 10:00. Проблем нет, однако было бы неплохо сообщать об этом заранее.</limitations>
<comment></comment>
<limitations></limitations>
<comment></comment>
Интересный интерьер.
Возможность оставить вещи на хранение.
Четвёртым в номере не просторно, пришлось переставить стол, чтобы разложить диван.
Вдоль стены у окна потолок низкий, сын ударился (рост 185 см)</virtues>
<limitations></limitations>
<comment></comment>
<limitations></limitations>
<comment></comment>
<limitations></limitations>
<comment></comment>
<limitations></limitations>
<comment></comment>
<limitations></limitations>
<comment></comment>
Уборка каждый день, смена постельного белья каждые 3 дня, как и было заявлено.
В номере есть чайник, микроволновка и холодильник. Набор посуды. Очень удобно вечером попить чайку. Внизу у ресепшн можно сделать чай/ кофе. Кулер с водой на каждом этаже. Несколько раз пользовалась гладильной доской. Всё необходимое под рукой. Очень приятная молодая девушка на ресепшн, приветливая. Заселили раньше положенного часа. Приятный ценник. Рекомендую к проживанию!</virtues>
<limitations></limitations>
<comment></comment>
<limitations></limitations>
<comment></comment>
<limitations></limitations>
<comment></comment>
<limitations></limitations>
<comment></comment>
Для прийти упасть-уснуть место очень рекомендую!</virtues>
<limitations>Из маленьких минусов:
- Неудобные ступеньки. С тяжелым чемоданом будет прям неудобно. Лифта нет.
- В номере был стеклянный стол, который был очень плохо скреплен. Мы его боялись)) и не горела одна лампочка у кровати. Все это мы при выезде рассказали администратору. Надеюсь, починят.
- Воды в номере и на этаже нет. За ней нужно или подниматься или спускаться.</limitations>
<comment></comment>
Спасибо, что выделили наши положительные стороны.
Чтобы обеспечить максимально комфортный отдых нашим гостям, мы мгновенно реагируем на все замечания. Перечисленные Вами проблемы уже устранены: в номере поменяли стол и проверили прикроватные светильники на исправность.
Будем очень рады снова видеть Вас в нашем отеле и обещаем, что в следующий раз всё пройдёт безупречно!
С наилучшими пожеланиями, администратор Инна</comment>
<limitations>Минусы, к сожалению тоже имеются. В ванной хотелось бы свежую шторку, обновить затирку для плитки на стенах и особенно на полу. Стол качается так, что кажется на него дунешь и он упадёт. На диване спать сложно, кто едет втроём имейте ввиду. Может это только в нашем номере так было. Мы были с ребёнком, он не смог там спать, спал с нами, было не очень удобно.</limitations>
<comment></comment>
<limitations></limitations>
<comment></comment>
<limitations>Диван в разложенном виде скрипит. Антенна неисправна. Низкие потолки в номере на 3-м этаже. Мало места для 3-х и более человек.</limitations>
<comment></comment>
Спасибо, что нашли время и оставили отзыв о нас!
Мы очень рады, что смогли порадовать Вас нашим сервисом.
Обратная связь от Вас очень важна для нас. А мы, со своей стороны, будем прилагать максимум усилий, чтобы отдых у нас был максимально комфортным.
Надеемся, что Вы приедете к нам вновь, и мы порадуем Вас и уютным проживанием.
С уважением, администратор Инна
С уважением, администратор Инна</comment>
<limitations></limitations>
<comment></comment>
<limitations></limitations>
<comment></comment>
<limitations></limitations>
<comment></comment>
<limitations></limitations>
<comment></comment>
<limitations></limitations>
<comment></comment>
<limitations></limitations>
<comment></comment>
<limitations></limitations>
<comment></comment>
<limitations></limitations>
<comment></comment>
<limitations></limitations>
<comment></comment>
<limitations>В соседнем доме начался ремонт фасада, шум, строители под окнами. Рассчитывали на другой номер, оказался занят. Диван ужасно скрипит, спать невозможно, нужны были 2 спальных места.</limitations>
<comment></comment>
<limitations></limitations>
<comment></comment>
<limitations>Во дворе шёл ремонт, было шумно и пыльно.</limitations>
<comment></comment>
Строительные работы проходят строго в рабочие дни с 10 до 19:00. К сожалению, повлиять на строительство и реставрацию зданий в городе не можем.
Надеемся, что это не испортило Вам впечатление об отдыхе у нас.
Ждем Вас вновь! С Наилучшими пожеланиями, команда Simple Эдельвейс!</comment>
<limitations></limitations>
<comment></comment>
Отдельно хочется поблагодарить за вежливость и клиентоориентированность девушку-администратора, которая нас заселяла 12мая вечером и провожала - 13мая.</virtues>
<limitations>*Скрипучие диван и кровать. *Запах канализации в ванной и не достаточно хорошая вентиляция на 3м этаже. *К сожалению, не все администраторы доброжелательны и компетентны: при бронировании (за несколько месяцев) нас заверили, что никаких доплат (в т.ч.за курортный сбор) не будет. Для нас это был принципиальный вопрос, его уточняли специально, т.к.в момент нашего бронирования выбор жилья был достаточно большой, на любых условиях. Однако За сутки до заселения нам в достаточно резком и категоричном формате (в лучших традициях рынка СССР "не хотите - не берите") сообщили, что мы всё же обязаны будем заплатить курортный сбор! И при том - наличными!!! В тот момент мы находились в дороге, приехать в Петербург должны были поздно вечером следующего дня. Наличных с собой не было. Чего нам стоило найти эти деньги - вспоминать неприятно, не говоря уже об обмане со стороны отеля. Правда, на следующий день нам снова написали с извинениями за некомпетентность администратора, сообщив, что курортный сбор всё же не нужно оплачивать, т.к.мы проживаем в отеле всего сутки. При заселении извинились ещё раз, предоставив комплимент от отеля в виде тапочек на каждого гостя. Это значительно сгладило неприятные впечатления, но осадок, конечно, остался всё равно.</limitations>
<comment></comment>
Да, к сожалению, об обязательном курортном сборе нам стало известно только ближе к 1-ому апреля, когда и был введен данный закон.
Всех гостей обязательно предупреждаем о данном сборе.
За сутки до Вашего заезда, когда связывался с Вами администратор, возникло недопонимание с нашей стороны, в силу мало опытности администратора.
Никакого умысла с обманом и махинаций, ни в коем случае, не было.
Именно поэтому, Вам были принесены извинения от администрации отеля.
На данный момент, курортный сбор мы принимаем любым удобным способом оплаты.
Надеемся, что все таки удастся Вас принимать вновь и предоставить сервис на высшем уровне!
С Наилучшими пожеланиями, команда Simple Эдельвейс!</comment>
<limitations></limitations>
<comment></comment>
<limitations>Сыро в номере, высокая влажность, нет кондиционера.</limitations>
<comment></comment>
Мы искренне благодарны Вам за то, что Вы уделили время написанию отзыва и поставили нам максимальную оценку!
Спасибо за то, что отметили наши сильные стороны, а также за комментарий о неудобствах, с которыми Вы столкнулись во время проживания у нас. Мы надеемся, что они не доставили Вам сильного дискомфорта и обязательно примем меры, чтобы их устранить.
С уважением,
администратор Инна</comment>
<limitations></limitations>
<comment></comment>
Искренне благодарим за Ваш краткий отзыв, в котором смогли уместиться столько наших сильных сторон!
Надеемся, что Вы станете нашим постоянным гостем и ещё не раз порадуете своим визитом.
С наилучшими пожеланиями,
администратор Инна</comment>
<limitations></limitations>
<comment></comment>
<limitations></limitations>
<comment></comment>
Искренне благодарим Вас за максимальную оценку по итогам проживания в нашем отеле! Спасибо, что акцентировали внимание на наших сильных сторонах. Нам неимоверно приятно узнать, что Вы всем остались довольны.
С нетерпением будем ждать новой встречи с Вами!</comment>