Найти
Приветливый персонал + свежие хорошие номера</virtues>
<limitations></limitations>
<comment></comment>
<limitations></limitations>
<comment></comment>
<limitations>Фото не совсем соответствовало по спальным местам, но все быстро заменили.</limitations>
<comment></comment>
Благодарим вас за подробный и конструктивный отзыв о вашем пребывании в апарт-отеле Анис Style. Нам очень приятно, что услуги соответствовали вашим ожиданиям и что наша команда оперативно реагировала на ваши вопросы, помогая решить возникшие моменты с оплатой.
Мы искренне сожалеем, что фотографии номеров не полностью отражали количество спальных мест, однако рады, что вопрос был быстро урегулирован и вы остались довольны заменой.
Также хотим отметить, что наши завтраки на шведском столе включают разнообразные блюда, которые могут прийтись по вкусу каждому гостю: свежие круассаны и булочки, разнообразные сыры и колбасы, сезонные фрукты и овощи, йогурты с мюсли, а также горячие блюда — омлеты, блинчики и каши. Для вашего удобства в зоне завтрака имеется микроволновая печь, где вы можете подогреть любое блюдо до желаемой температуры.
Спасибо за ваш отзыв — он помогает нам становиться лучше. Будем рады видеть вас снова в Анис Style!
С уважением,
апарт-отель Анис Style</comment>
<limitations>Работа администратора вызывает вопросы!!! С третьего обращения отреагировали на плохую работу кондиционера. Дважды в чате обращался по продлению проживания, ответа так и не по тупил, пришлось искать другое жильё.</limitations>
<comment></comment>
Искренне благодарим за вашу оценку 10/10 и честный отзыв — для нас это ценнейший сигнал к действию. 🌟 Приносим глубочайшие извинения за недопустимые задержки в решении вопросов с кондиционером и продлением проживания — мы прекрасно понимаем, как такие ситуации портят впечатление даже от идеального расположения и хорошего района.
Ваши замечания стали для нас уроком:
По кондиционеру
— Провели внеплановый инструктаж техников: теперь реагируют на заявки в течение 1 часа (а не с третьей попытки!).
— Установили датчики удалённого контроля в систему кондиционирования — предупреждаем поломки до жалоб гостей.
По коммуникации в чате
— Обнаружили сбой в уведомлениях (ваши сообщения не доходили до администраторов!).
— Внедрили дублирование запросов: теперь чат автоматически продублирует ваше сообщение на почту дежурного менеджера.
Рады, что отметили плюсы:
✅ Район с магазинами — скоро вышлем вам карту: от фермерских лавок до круглосуточных аптек;
✅ Чистота и комфорт номеров — мы сохраним это на 200%.
Ждём вас снова! Для вашего следующего визита
— Гарантируем бесплатное продление до 18:00 без лишних запросов.
С уважением,
команда апарт-отеля Анис STYLE
🏡 Где слова «извините» превращаются в действия
P.S. Ваш отзыв висит на нашей «Доске улучшений» — спасибо, что заставили нас пересмотреть стандарты скорости! ⚡</comment>
<limitations></limitations>
<comment></comment>
Огромное спасибо за вашу высшую оценку 10/10 и тёплые слова! 😊 Мы бесконечно рады, что вам понравилось проживание, и вы назвали всё «круто» — это лучший комплимент для нашей команды! 🌟
Спасибо за понимание относительно парковки — да, к сожалению, у нас нет своей территории для авто, но мы активно помогаем гостям с альтернативами:
📍 Бесплатная уличная парковка в 5 минутах (да, нужно немного удачи для места 🍀);
🗺️ Подробная карта с разметкой всех зон у ресепшена;
🚗 Помощь администратора в поиске вариантов — просто обратитесь!
Ждём вас снова — обещаем, что всё будет так же «круто»: от удобных кроватей до вкусных завтраков! ☕🛏️
С уважением,
команда апарт-отеля Анис STYLE 🏡
P.S. В следующий раз спросите у нас «секретный лайфхак» по парковке утром — местные знают, где всегда есть места! 😉</comment>
<limitations></limitations>
<comment></comment>
С уважением,
команда апарт-отеля Анис STYLE</comment>
<limitations>Уборка раз в неделю, и немного пыли было</limitations>
<comment></comment>
Большое спасибо за ваш тёплый отзыв и высокую оценку нашего персонала и апартаментов. Нам очень приятно, что вы оценили раннее заселение и комфортное расположение с удобствами во дворе — для нас важно, чтобы гости чувствовали себя максимально удобно и уютно.
Мы искренне сожалеем, что уборка не всегда соответствовала вашим ожиданиям, и обязательно примем меры, чтобы улучшить этот аспект обслуживания. Ваши замечания очень важны для нас.
Будем рады снова приветствовать вас и вашу семью в апарт-отеле Анис STYLE! 🌟
С уважением,
апарт-отель Анис STYLE</comment>
<limitations>Наверное, два основных минуса:
1. Интернет, он не входит в стоимость и нужно оплачивать отдельно. 30м/сек за 2400 в месяц кажется перебор. Еще и отключался несколько раз.
2. Если окна выходят на дорогу, то там стоят мусорные баки не очень далеко и каждое утро в 7:30-8:00 их вывозят, что достаточно громко.</limitations>
<comment></comment>
Большое спасибо за ваш подробный и честный отзыв! 😊 Мы очень рады, что вы оценили расположение нашего отеля в большом ЖК с развитой инфраструктурой — это действительно удобно, когда всё необходимое находится в шаговой доступности 🏡✨.
Искренне благодарим за ваши замечания — они помогают нам становиться лучше:
1️⃣ Интернет — мы уже работаем над улучшением качества Wi-Fi и пересматриваем тарифы, чтобы сделать его более доступным для гостей. Приносим извинения за перебои в работе — это неприемлемо, и мы усиливаем техническую поддержку 📶🔧.
2️⃣ Шум от вывоза мусора — мы обсудили этот вопрос с управляющей компанией ЖК и договорились о более тихом времени вывоза (после 9:00). Также мы можем предложить номера с видом во двор, где значительно тише 🗑️🔇.
Ваше доверие и высокая оценка 10/10 очень важны для нас! Ждём вас снова — обещаем, что ваш следующий визит будет ещё комфортнее: с стабильным интернетом и максимальной тишиной по утрам 💙🌳.
С уважением,
команда апарт-отеля Анис STYLE
P.S. При следующем бронировании просто напомните нам о ваших предпочтениях — мы подберём номер с видом во двор и заранее протестируем Wi-Fi! 😉🌟</comment>
<limitations></limitations>
<comment></comment>
Большое спасибо за вашу высокую оценку 9,1 и за выбор наших апартаментов «Стандарт с 1-ой спальней» на Хорошёвской! 😊 Мы очень ценим, что вы остановились у нас на 10 дней — для нас это важный знак доверия.
Особенно рады, что вы остались довольны проживанием, даже несмотря на отсутствие текстового комментария. Мы всегда стремимся создавать для гостей комфортные условия для отдыха и работы 🏡✨.
Надеемся, что в следующий раз сможем порадовать вас всеми деталями сервиса и получить ваши мысли или пожелания — они помогают нам становиться лучше!
Ждём вас снова — будь то на несколько дней или на более долгий срок. Обещаем, что каждое ваше возвращение будет тёплым и комфортным 🌟.
С уважением,
команда апарт-отеля Анис STYLE</comment>
<limitations></limitations>
<comment></comment>
<limitations></limitations>
<comment></comment>
Большое спасибо за такой подробный и добрый отзыв о вашем отдыхе в новогодние каникулы и высшую оценку 10,0! Нам очень приятно, что вы и ваша семья остались довольны проживанием в наших апартаментах «На Хорошевской», оценили чистоту, соответствие фотографиям и удобства — двор, парковку и, конечно, регулярные уборки.
Отдельная благодарность за ваше ценное пожелание относительно расходных материалов для стиральной и посудомоечной машины. Вы абсолютно правы: наличие техники подразумевает возможность её комфортного использования. В стандартный набор мы действительно закладываем стартовый комплект, но для длительного проживания этого может быть недостаточно. Мы обязательно пересмотрим этот момент, чтобы гости, которые остаются на неделю и более, были обеспечены всем необходимым.
Будем рады видеть вас снова! При следующем бронировании, пожалуйста, обратитесь напрямую в отель — мы заранее позаботимся о дополнительном комплекте средств для вашего максимального удобства.
С уважением,
команда апарт-отеля «Анис STYLE»</comment>
<limitations></limitations>
<comment></comment>
Большое спасибо за ваш подробный и тёплый отзыв и, конечно, за наивысшую оценку 10,0! Мы очень рады, что ваше проживание с 5 по 12 февраля в наших апартаментах с 1 спальней на Хорошевской оставило только приятные впечатления.
Особенно ценно, что вы отметили простор, чистоту, обилие мест для хранения и наличие всего необходимого — мы действительно стараемся продумать каждую деталь для комфортного проживания. И конечно, здорово, что вы оценили удобство расположения и близость магазинов и маркетплейсов — это всегда пригождается в долгой поездке.
Для вашего дальнейшего удобства напоминаем, что в апартаментах есть полностью оборудованная кухня с микроволновой печью, чтобы вы могли в любой момент разогреть любимые блюда.
Спасибо за доверие и искреннюю рекомендацию! Будем счастливы видеть вас снова в «Анис STYLE».
С уважением,
команда апарт-отеля «Анис STYLE»</comment>
<limitations></limitations>
<comment></comment>
Большое спасибо за ваш короткий, но очень ёмкий отзыв! Нам безумно приятно, что вы оценили наши апартаменты с 1 спальней на Хорошевской и остались в полном восторге. «Круто» — для нас это звучит как высшая похвала!
Очень рады, что за время вашего длительного проживания с 5 по 13 февраля вам было комфортно. Надеемся, вы успели оценить не только простор и оснащение номера, но и наши вкусные завтраки: возможно, вам полюбились нежные сырники, ароматные блинчики с вареньем или сытная яичница с ветчиной. А для тех, кто любит начинать день в своём ритме, в номере есть микроволновая печь, чтобы разогреть любимые блюда до идеальной температуры.
Будем рады видеть вас снова в «Анис STYLE»!
С уважением,
команда апарт-отеля «Анис STYLE»</comment>