Найти
<limitations>Не могу сказать, что это недостаток - это особенность. Доступ к военной комнате через кухню.</limitations>
<comment></comment>
<limitations></limitations>
<comment></comment>
<limitations></limitations>
<comment></comment>
<limitations></limitations>
<comment></comment>
<limitations></limitations>
<comment></comment>
<limitations></limitations>
<comment></comment>
По нашей просьбе хозяин предоставил детский стул для кормления и кроватку.</virtues>
<limitations>Для 4 взрослых и одного маленького ребенка квартира была некомфортной. На фотографиях квартира казалось просторнее и уютнее. Цветные подушечки и декор в реальности отсутствовал. Стоит обратить внимание, что в квартире нет кондиционера, в жаркие дни было достаточно душно. Ночью собирались компании под окнами с песнями, спали с закрытыми окнами. В подъезде стоит тошнотворный запах.
Кухня маленькая и сквозная, больше двух человек не вмещает. В санузлах звукоизоляция отсутствует от слова совсем. Были сложности с открытием двери изнутри квартиры, очень тугая. Хозяин квартиры уверял, что перед нашем заездом что-то случилось с замком, ситуация будет исправлена.
Постельное белье не подходило под спальное место, полуторные простыни под двуспальные кровати. Само белье уже уставшее, одна наловочка с дырой, другая с пятнами.
На 5 людей было 5 полотенец на неделю. Этого мало, хотелось бы видеть еще одно полотенце для рук. Хозяин обосновал такое количество полотенец "низкой ценовой категорией для этой локации". Постельного белья для детской кроватки не было. Если для этой локации не предусмотрено постельное белье для детской кроватки, то лучше об этом указывать в описании квартиры. Детский стульчик оказался бесполезным, т.к. был без своего столика и выше обеденного стола на кухне.
Если решить проблему с соседями невозможно, то купить подходящее постельное белье и еще одно полотенце осуществимо. Надеюсь, хозяин правильно воспримет критику и улучшит жилье.</limitations>
<comment></comment>
Не имею права рассчитать на большее, однако, предполагал, что предоставление детской кроватки, детского стульчика и даже детского горшка в качестве бонусов по Вашему бронированию оставит у Вас более положительные впечатления от проживания.
Необходимо отметить, что мы действительно допустили 2 серьезных просчёта по обслуживанию Вашего размещения: не захватили пластиковый столик, к-й монтируется к детскому стулу и не устранили неполадку с замком двери (за 3 часа между выездом и заездом не было возможности привезти крупногабаритный инструмент).
Однако, мы всегда на связи с гостями и рады исправить ситуацию! Увы, иногда у гостя не хватает времени для написания сообщения, но оказывается в избытке времени для увековечивания летописи своих страданий в квартире)).
В остальном:
1) квартира имеет честные 51 м2, каждый из к-х был очень рад Вас принять; расписные подушки мы забрали в стирку перед Вашим заездом. После Вашего визита, туда же отправились подушки дивана: бесценным помощником во всесезонном наличии всех деталей интерьера является аккуратная эксплуатация)
2) в квартире нет кондиционера, что известно любому гостю на стадии выбора квартиры, поэтому если на улице высокая температура, то и в квартире температура соответствующая. Квартира всенепременно обзаведётся кондиционером перед переходом в другую ценовую категорию)
3) одним из существенных минусов данной квартиры является то, что я не владею подъездом и домом в целом, а также лично не принимал участие в воспитании большинства граждан Санкт-Петербурга и гостей нашего прекрасного города. Однако, у меня в управлении находится 31 квартира в Центральном и Василеостровском районах, каждая из к-х сдается краткосрочно или долгосрочно. Отремонтированные подъезды без запахов - только в 4 из 31, там организованы ТСЖ. Добро пожаловать в культурную столицу, Альберт!
4) кухня действительно невелика, 5 м2 и рассчитана на единовременное размещение до 4 гостей, такова особенность планировки;
5) к сожалению, информация по постельному белью не соответствует действительности: все бельё строго двухспальное, 200х200, в индивидуальных упаковках, чистота перепроверяется при выдаче, ошибка исключена. При этом 3 из 8 наволочек Вы не использовали.
По данной квартире мы предоставляем по умолчанию 1 полотенце 70х140, вместе с тем, конечно будем рады добавить дополнительное полотенце при наличии запроса от гостей.
6) очень жаль, что наличие бесплатных бонусов для малыша, которые, как мы надеялись, выведут предоставление услуг по данной квартире на новой уровень и сделают наших гостей счастливее, в данном случае было воспринято Вами как некачественно выполненное обязательство. Необходимо отметить, что предоставление детского комплекта белья - редкая опция даже для объектов размещения премиум класса, не говоря уже об ор начального ценового предложения, к к-м без сомнения относится данная квартира. Берём ответственность в этом вопросе на себя и в будущем обязуемся обстоятельно информировать наших гостей о предоставляемых удобствах.
Альберт, благодарю Вас за визит, мы будем стремиться к лучшему.
Работаем для Вас.</comment>
<limitations></limitations>
<comment></comment>
<limitations></limitations>
<comment></comment>
<limitations></limitations>
<comment></comment>
двор колодец, что позволяет избегать шума с улицы и выхлопных газов при открытых окнах.</virtues>
<limitations></limitations>
<comment></comment>
<limitations></limitations>
<comment></comment>
<limitations></limitations>
<comment></comment>
<limitations></limitations>
<comment></comment>
<limitations></limitations>
<comment></comment>
<limitations></limitations>
<comment></comment>
Спасибо, Михаил, за гостеприимство! Нам всё очень понравилось. Санкт-Петербург великолепен!</virtues>
<limitations></limitations>
<comment></comment>
<limitations></limitations>
<comment></comment>
<limitations></limitations>
<comment></comment>
Квартира достаточно просторная, не считая кухни. Горячая вода была всегда.
Курение только на улице и это супер.</virtues>
<limitations>При бронировании опирались на положительные отзывы, фото и описание самой квартиры.
В целом остались довольны, за исключением нескольких моментов.
Ранее отзывы не писала, но здесь, пожалуй, оставлю, может кому пригодится.
Забронировала квартиру сначала на 16 суток, но учитывая, наше позднее пребывание в Санкт–Петербург (около 24. 00) и ранний отъезд из квартиры (3. 00) увеличили количество суток до 18. При писании квартиры мы, конечно же, ознакомились с графиком заселения и выезда из квартиры по времени (заезды - с 4 часов дня до 11 часов вечера, выезды - до часу дня), но очень надеялись на исключение из правил проживания в нашем случае или каких-либо других возможных предложений не ночевать на улице с учетом полной оплаты суток квартиры, фото наших авиабилетов нами были направлены хозяину очень заблаговременно, более чем за месяц. Вопросы по возможности заселиться в отличное от графика работы фирмы хозяину задавала неоднократно (готовы были доплатить).
К нашему великому сожалению, ночное заселение так и не произошло, пришлось ночевать в гостинице аэропорта Пулково. Утром мы не успели на оговоренное время для заселения, за 5 минут до нашего приезда арендатор ушел на другой объект и нам было предложено с 7. 00 дожидаться следующего самого раннего заселения по времени до 12. 30. Боясь опоздать и этого времени нам пришлось ждать арендатора в кафе все это время с огромными чемоданами.
После нашего заселения, мы узнали, что во дворе дома, где мы жили есть несколько отелей (отель парк авеню и другие), которые в том числе работали круглосуточно, но Михаил (хозяин) не предпочел нам предложить или просто рассказать о наличии и возможности проживания в данных отелях, во время нашего ночного приезда и отъезда, когда его фирма не работает.
Конечно, это первые наши впечатления сразу после перелета оставили свой след на все время нашего проживания.
Минусы:
Отсутствие возможности бесконтактного заселения.
Отсутствие предложить варианты раннего и позднего заселения/выселения.
Отвратительный запах в подъезде (в описании про это ничего не сказано).
Описание и фото квартиры не совсем соответствуют действительности.
В описании указано, что в квартире имеется полноценная ванная и по фото другого не скажешь, однако хочется предупредить, что полежать в ванне не придется из-за ее маленького размера, фактически это душевая кабина с глубоким поддоном.
Также в описании при нашем бронировании было указано, что при длительном бронировании (более 14 суток) предоставляется трансфер в аэропорт (в одну сторону), по нашему запросу трансфер не был предоставлен, хозяин сослался на его высокую себестоимость. После чего мы попросили его актуализировать сведения по трансферу на сайте суточно ру, чтобы не вводить людей в заблуждение. После проверки указанной информации, нам было обещано, что трансфер все-таки для нас будет по нашей заявке. Но в этот раз по заявке трансфера на выезд из квартиры, он также не был предоставлен со ссылкой, что время работы фирмы закончилось в 23. 00, что было весьма неприятно. Ведь время отъезда проговаривалось неоднократно и михаил прекрасно знал, что это будет именно ночью, когда его фирма не работает. Зачем было обнадеживать не понятно.
В квартире 2 кровати и диван, каждые рассчитаны на 2 -х гостей. Но учитывая, что нас было трое, выдано 2 комплекта белья, одна кровать оставалась без какого либо покрытия все время проживания, какие либо покрывала на кровати отсутствуют, приходилось сидеть на постельном бельё, хотя на фото квартиры все выглядит красиво, покрывала подушки. Так, что тоже имейте ввиду, нам было не совсем комфортно.
По замене белья в связи с продолжительным пребыванием (18 суток), нужно было тоже договариваться с хозяином по времени. А учитывая, что мы ежедневно катались по экскурсиям и приходили поздно, этот промежуток времени, который нам назначал хозяин был просто дорогим для нас, а в некоторые дни просто не реальным. Почему просто нельзя оставить на это время 2 комплекта белья, чтобы никому не заморачиваться, не понятно.
Кухонное полотенце было тоже одно.
Квартира располагается на третьем этаже, две большие комнаты, большой коридор, в котором находится платяной шкаф и холодильник, есть гладильная доска и утюг, сушилка.
Вход в ванную комнату осуществляется через небольшую кухню, что не совсем удобно. Горячая вода всегда есть. Есть стиральная машина, но бельё после стирки до сушки нужно носить в руках через кухню и коридор, что тоже очень не удобно.
В кухне одновременное нахождение более 3х человек будет некомфортным. Есть микроволновка, чайник, газовая плита и даже духовка, но она газовая, мы ей воспользоваться не смогли, т. К. Привыкли к электрической. Сковородка — вообще отдельный момент: она как бы есть, но пользоваться ей невозможно.
Все время нашего проживания в квартире, на улице было очень жарко, приходилось спать с открытыми окнами, москитные сетки имелись на 2-х из 4-х, по одной в каждой комнате. При этом окна в квартире, на которых отсутствовали сетки открывались только в одном положении (боковое), в квартире были комары, раптор не предусмотрен.</limitations>
<comment></comment>
Необходимо отметить, что по данной квартире я получаю мгновенные бронирования без предварительного общения с гостем, позволяющего принять решение о целесообразности сотрудничества, а все обязательства по бронированиям строго соблюдаю: именно так состоялось Ваше бронирование.
1) Полностью подтверждаю график работы сети, опубликованный на сайте: заезды осуществляются с 16.00 до 23.00, выезды - до 13.00, рабочее время: 7.00-23.00, нерабочее: 23.00-7.00: в это время мы не проводим заселения и не организуем трансферы.
Данная информация была доступна Вам до бронирования; а сразу после бронирования (за 4 месяца до Вашего заезда) мы с Вами обсуждали невозможность заезда в ночное время, и далее несколько раз в мае и августе мы с Вами возвращались к этому вопросу))) Я предлагал Вам бесплатную отмену и выбор квартиры с удобным для Вас графиком заезда и выезда, однако, моя квартира обладала самой низкой из 2кк ценой в Центральном районе из-за значительных скидок на длительный период проживания, и Вы последовательно выбирали (страдания и низкую цену) в ущерб (комфорту и рыночной цене).
Как и подобает человеку с последовательной гражданской позицией, Вы умолчали в Вашем эссе о том, что по факту Вашего прилета мы договорились о заезде в нерабочее время - 6.00 утра, в 6.00 Вы своевременно сообщили, что будете в 7.00)), в 7.00 Вы сказали, что будете в 7.30. Признаю что, из-за своей преступной неподготовленности, я не поставил деятельность всей сети апартаментов на паузу по случаю Вашего прибытия в Петербург и, как следствие, вынужден был отложить радость нашей встречи на более поздний час.
Поддерживаю Ваши выводы о том, что гостям с таким тайм-менеджментом и отношением к договоренностям стоит выбирать квартиры с бесконтактным заездом. Остаётся надеяться, что самая дешёвая квартира в следующем городе Вашего посещения будет обладать данным функционалом.
2) С сожалением прочитал во второй главе Вашего сочинения, что Вы не смогли устоять от бронирования моей квартиры по итогам изучения портфолио на сайте, включающего в себя, очевидно, фотографии огромной кухни-залы и просторной ванны-джакузи.
Я обязуюсь впредь предоставлять максимально актуальное описание и фотографии, чтобы исключить нереализованные ожидания моих гостей.
3) Понимаю Ваше желание истинного творца придать своему произведению бОльшую силу звучания, для чего Вы вынуждены были прибегнуть к художественному вымыслу:
в реальности же Вам было предоставлено 3 двухспальных комплекта белья, 1 из них пролежал без внимания в шкафу, два других мы были рады Вам заменить. Замена производится абсолютно свободно по времени, Ваше присутствие не потребовалось, моя коллега забрала б/у белье и полотенца и положила новые, пока Вы удостаивали чести Вашего посещения славный город Петергоф.
4) Оксана, Вы были очень требовательными и искующими совершенства гостями, (и местом приложения Вашей тяги к совершенству в этом мире призвана была стать именно моя бюджетная квартира).
Ни мне, ни квартире априори не суждено было приблизиться к высоким стандартам Ваших ожиданий, точно также как Вашей группе гостей не суждено было забронировать квартиру из ценовой категории Ваших притязаний. "Никто не хотел войны, война была неизбежна".
Так так вся Ваша бескомпромиссная требовательность была направлена исключительно на квартиру, на Ваше собственное поведение ее, очевидно, просто не хватило: уборка после Вашего выезда заняла 1.5 дня: лишь удача в виде суточного окна для ремонта электро-линии спасла нас от возможного срыва следующего заезда.
В завершении хочется пожелать Вам хорошего настроения, позитивных и добрых эмоций, а также удачи следующей принимающей стороне.
С уважением, Михаил.</comment>
<limitations></limitations>
<comment></comment>
<limitations></limitations>
<comment></comment>
В квартире невероятно уютно и светло, ощущение, будто приехали не в арендованное жильё, а к хорошим друзьям. Всё продумано до мелочей — от чистейшего постельного белья до горшка для ребенка. Очень порадовало, что в спальне — плотные шторы: ребёнок спал спокойно, без капризов, а это прямо редкая удача в поездках.
Кухня — как дома: чистая, удобная, вся техника работает, есть посуда и даже приятные бытовые мелочи. Отдельное спасибо за стиральную машину — с маленьким ребёнком это просто спасение. Всё аккуратно, ничто не вызывает вопросов — наоборот, есть ощущение, что здесь о гостях искренне заботятся.
Михаил — радушный и крайне ответственный хозяин. Заселение прошло легко, всё объяснили заранее, никаких стрессов.
Расположение отличное — меньше 5 минут до Московского вокзала. Но самое главное: в квартире тихо, спокойно, и чувствуешь себя в безопасности. А для семьи с ребёнком — это бесценно.
Наш короткий отдых удался во многом благодаря квартире. С благодарностью и, надеюсь, до новых встреч!</virtues>
<limitations></limitations>
<comment></comment>
<limitations></limitations>
<comment></comment>
<limitations></limitations>
<comment></comment>
<limitations></limitations>
<comment></comment>
<limitations></limitations>
<comment></comment>
<limitations></limitations>
<comment></comment>
<limitations></limitations>
<comment></comment>
<limitations></limitations>
<comment></comment>